POLITICA DEI RESI (Per l’acquisto di fuori degli USA)

Radio Flyer accetta resi, fatte salve le eccezioni e i termini e condizioni seguenti:

  • I seguenti NON sono restituibili:
  • i prodotti che sono stati utilizzati, alterati o danneggiati dai clienti (diversi da un prodotto difettoso che è restituibile in base alla garanzia applicabile di Radio Flyer).
  • gli accessori personalizzati, come le targhe e i segnali di parcheggio.
  • le parti di ricambio.
  • I resi devono essere fatti e ricevuti entro trenta (30) giorni dalla data di ricevimento del prodotto
  • I prodotti restituiti devono essere nuovi (non utilizzati) con il loro imballo originale.
  • Nessun reso verrà accettato senza un Numero di autorizzazione alla restituzione della merce (n. RMA, Return Merchandise Authorization), il quale deve essere ottenuto contattando il Servizio Clienti di Radio Flyer al +39 0200624994 . Si prega di porre in evidenza il numero RMA all’esterno della scatola che restituite. La mancata indicazione di un numero RMA può comportare l’inammissibilità della richiesta di reso.
  • Per i resi accettati da Radio Flyer, al cliente verrà rimborsato l’intero prezzo di acquisto effettivamente pagato – tuttavia nel caso di Tesla Model S for Kids, verranno detratte le spese di magazzino in ragione del 15% dal rimborso del prezzo di acquisto. Le spese di spedizione, i dazi doganali e le imposte applicabili NON sono rimborsabili. .
  • Qualora un articolo restituito sia un regalo, verrà emesso un rimborso all’acquirente del regalo, salvo qualora l’acquirente del regalo non richieda che venga assegnato un credito da utilizzare sui futuri acquisti su Radioflyer.com al destinatario del regalo al posto di un rimborso all’acquirente del regalo.
  • Il Cliente è responsabile del pagamento delle spese di spedizione del reso. Radio Flyer NON rimborsa le spese di spedizione del reso.

Rifiuto di consegna:

Se il cliente rifiuta la consegna di un prodotto ordinato, allo stesso verrà rimborsato l’intero prezzo di acquisto effettivamente pagato – Se il cliente rifiuta la consegna di un prodotto ordinato, allo stesso verrà rimborsato l’intero prezzo di acquisto effettivamente pagato – Le spese di spedizione, gli accessori personalizzati, i dazi doganali e le imposte applicabiliNON sono rimborsabili.

Prodotto difettoso/danneggiato:

Desideriamo che il cliente sia soddisfatto dell’acquisto con Radio Flyer. Se si riceve un prodotto che non funziona correttamente o che è rimasto danneggiato durante la spedizione, contattate il Servizio Clienti Radio Flyer al +39 0200624994 .

DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO

L’utente ha il diritto legale di annullare il proprio Contratto con Radio Flyer per l’acquisto del prodotto Radio Flyer senza dover addurre alcun motivo. Il periodo di annullamento scade dopo 14 giorni dalla data di acquisto, ovvero dal momento in cui una terza parte diversa dal corriere e indicata dall’utente acquisisce il possesso materiale del prodotto. Ciò significa che, se l’utente cambia idea o se per qualsiasi altro motivo decide di non voler tenere il prodotto entro 14 giorni dal suo ricevimento, può comunicarci la sua decisione di annullare il Contratto e di ricevere un rimborso

Al fine di esercitare il proprio diritto di annullamento del Contratto, l’utente deve informare Radio Flyer della sua decisione in questo senso prima della scadenza del periodo di annullamento, con una dichiarazione non equivocabile (ad es. una lettera inviata per posta, fax o e-mail), mediante uno dei seguenti mezzi, a titolo esemplificativo:

  1. compilando e inviando il modulo disponibile all’indirizzo www.radioflyer.com/cancel. Se l’utente decide di avvalersi di questa opzione, noi gli invieremo immediatamente un’accusa di ricevimento di tale annullamento per mezzo di un supporto durevole (ad es., per posta elettronica);
  2. inviando un’e-mail all’indirizzo customerservice@radioflyer.com, una lettera via fax al numero +39 0200624994 o per posta normale all’indirizzo: Radio Flyer, Inc. Att.ne: Customer Service, 6515 W. Grand Avenue, Chicago, IL 60707 U.S.A. L’e-mail o la lettera dovranno contenere le seguenti informazioni:
    • data corrente
    • nominativo dell’utente
    • indirizzo
    • indirizzo di posta elettronica (se disponibile)
    • una dichiarazione con cui si dà comunicazione del proprio recesso dal contratto di vendita del [inserire il prodotto in questione] Radio Flyer
    • data di ricevimento del prodotto

Per rispettare la scadenza del periodo di annullamento, è sufficiente inviare la comunicazione di esercizio del diritto di annullamento prima della scadenza del suddetto periodo.

Se l’utente esercita il proprio diritto di annullamento, riceverà il rimborso totale del prezzo pagato per il prodotto, al netto di eventuali parti del prodotto specificamente personalizzate per lui. Noi rimborseremo inoltre all’utente le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi dovuti all’eventuale scelta dell’utente di un metodo di consegna diverso rispetto a quello meno costoso di tipo standard da noi offerto). Provvederemo al rimborso dovuto il prima possibile all’atto della restituzione dei prodotti, e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui verremo informati della decisione dell’utente di annullare il Contratto. Rimborseremo l’importo usando lo stesso metodo di pagamento scelto dall’utente per la prima transazione.

I prodotti resi dovranno essere in nuove condizioni (non utilizzati) e correttamente imballati, in modo da non subire danni. Se i prodotti restituiti sono stati usati, modificati o danneggiati, l’utente sarà responsabile del valore diminuito dei beni conseguente all’utilizzo dei prodotti, eccetto quello necessario al fine di stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

L’utente deve rispedire i prodotti senza ingiustificato ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui ci ha comunicato l’annullamento del presente Contratto. La scadenza si considera rispettata se i prodotti ci vengono restituiti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

L’UTENTE DOVRÀ FARSI CARICO DEI COSTI DIRETTI DELLA RESTITUZIONE DEI PRODOTTI. IL COSTO INDICATIVO È STIMATO IN BASE AL PAGAMENTO EFFETTUATO PER LA RICEZIONE DEL PRODOTTO.

Domande:

Per domande riguardanti la presente Politica dei resi di Radio Flyer, si prega di contattare il Servizio Clienti di Radio Flyer al +39 0200624994 .